Lettre de réclamation hôtel

(Lieu), la (date)

[Prénom nom]
[Adresse]
[Ville (Province) Code postal]

Objet : Lettre de réclamation hôtel

Madame, Monsieur,

Nous vous contactions pour faire une réclamation concernant la chambre d’hôtel mise à notre disposition.
Nous avions réservé une chambre (la précise) avec vue sur la rue (précise), (la date précise), dans votre hôtel. Vous trouverez ci-joint une copie du fax confirmant cette réservation et lorsque (Monsieur) est arrivé, la chambre réservée n’était pas disponible. Il a séjourné dans une chambre simple donnant sur la rue (précise).

(Monsieur) était donc furieux, et votre employé n’a pas pu proposer une meilleure solution.
Nous désirons réclamer un dédommagement pour le désagrément que cela a entraîné.
Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.

(Signature)

P.J.: Fax confirmant la réservation